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FAQ

Prenotazione del viaggio

Si, è possibile, devi effettuare 2 prenotazioni distinte. Una di ‘solo andata’ dalla città da cui vorresti partire e una di ‘solo ritorno’ sulla città in cui vorresti tornare.

Il costo è maggiore perchè si tratta di 2 acquisti distinti su 2 bus che effettuano differenti tratte (anche se in entrambi i casi, acquistando una sola tratta paghi 20% in meno rispetto al prezzo che vedi sul sito).

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Se, una volta selezionata la fermata, sul bottone giallo compare la scritta ‘Acquista in unica soluzione‘ significa che dalla città scelta il servizio è già confermato e garantito ed è già possibile procedere al pagamento (che sia pagamento in ‘acconto‘ se disponibile, oppure in ‘unica soluzione‘).

Se, invece, scegliendo la città di partenza, sul bottone giallo compare la scritta ‘Prenota‘, significa che stiamo ancora raccogliendo le adesioni per raggiungere il numero minimo di partecipanti e poterlo confermare (solitamente con 25/30 clienti prenotati confermiamo il bus). Visto che la prenotazione è gratuita e non vincolante ti invitiamo ad effettuarla in modo che possiamo sapere quante persone sono interessate al viaggio. Sia nel caso l’autobus venga confermato che in caso contrario sarai avvisato con una mail.

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Come da Regolamento continuiamo a raccogliere le prenotazioni fino a una settimana dalla data dell’evento, anche se cerchiamo di farvi sapere il prima possibile. Sia nel caso il bus sia confermato che nel caso non parta, riceverai comunque una mail. Potrai procedere con il pagamento soltanto se il bus sarà confermato.

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Si, puoi richiedere il cambio fermata in base alle disponibilità. Nel ‘Riepilogo Viaggio’ della tua Area Cliente all’interno dell’ordine trovi la dicitura ‘Chiedi Variazione‘ di fermata. Puoi inviare una richiesta direttamente da lì. Il nostro Staff ti risponderà nel più breve tempo possibile.

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Si, è possibile. Potrai scegliere il ‘tipo corsa‘ che ti interessa direttamente in fase di prenotazione/acquisto del servizio.

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Si, è possibile, ma devi effettuare 2 prenotazioni distinte. Una di ‘solo andata’ sul bus che porta all’evento e una di ‘solo ritorno’ sul bus che ti riporta a casa il giorno dopo. Il costo è maggiore perchè si tratta di 2 acquisti distinti su 2 bus che viaggiano in giorni diversi (in entrambi i casi, comunque acquistando una sola tratta paghi 20% in meno rispetto al prezzo che vedi sul sito).

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E’ possibile richiedere di viaggiare sullo stesso bus anche dopo aver effettuato prenotazioni separate. Per viaggiare sullo stesso bus è per prima cosa necessario aver prenotato entrambi dalla stessa città e allo stesso orario. All’interno del tuo Ordine (nella tua Area Cliente) puoi inviare una richiesta dalla sezione ‘Viaggia con un Amico’.

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Non è possibile sapere se l’autobus sarà lo stesso perché dipende dal numero delle prenotazioni che riceviamo e dal tragitto che effettuerà il bus e che verrà deciso solo 2-3 giorni prima dell’evento. Per essere certi di viaggiare sullo stesso bus l’unica soluzione è quella di prenotare dalla solita città/fermata al solito orario.

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