12. REGOLAMENTO RINUNCE
12.1 PER CHI HA ACQUISTATO SOLAMENTE IL SERVIZIO DI TRASPORTO IN BUS:
12.1.1 TEMPISTICHE
In caso di disdetta del viaggio da parte del cliente dopo l’avvenuto pagamento, Exclusive Tour 2 S.r.l. restituirà:
– l’ammontare del versamento effettuato con una trattenuta di Euro 10 (dieci) a partecipante, a titolo di costi gestione pratica, se la rinuncia avviene entro 30 giorni dalla data della partenza;
– il 50% del versamento effettuato se la rinuncia avviene dai 30 ai 7 giorni prima della data della partenza.
– Nessun rimborso verrà effettuato dal settimo giorno prima della partenza.
– In caso di disdetta del viaggio da parte del cliente dopo l’avvenuto pagamento in modalità Acconto, quest’ultimo non sarà rimborsato.
Il rimborso della quota dovuta avviene entro 30 giorni lavorativi dalla data della disdetta da parte del Cliente.
12.1.2 RINUNCE TOTALI
In caso di rinuncia totale (cioè da parte di tutti i partecipanti che hanno effettuato la prenotazione), sia in modalità di ‘Acquisto In Unica Soluzione’ che ‘Acconto+Saldo’, per ottenere il rimborso il cliente dovrà cliccare il tasto ‘Rinuncia’ che troverà nella sua Area Cliente e seguire la procedura descritta.
Qualora fosse già stato acquistato un viaggio di Andata e Ritorno per un evento e successivamente il cliente chiedesse di poter usufruire del viaggio di ‘Solo Andata’ o di ‘Solo Ritorno’, non è previsto alcun rimborso nonostante si usufruisca di una sola tratta.
12.1.3 RINUNCE PARZIALI
In caso di prenotazioni già saldate e con più di un partecipante NON è possibile effettuare rinunce parziali.
In caso di prenotazioni in acconto non ancora saldate e con più di un partecipante è possibile effettuare rinunce parziali, ma vengono perse le 10 euro di acconto per ogni singolo partecipante cancellato.
In entrambi i casi, prima di effettuare la rinuncia, è però eventulamente possibile cambiare il nominativo della persona che non può più partecipare all’evento. Per cambiare il nominativo del partecipante è sufficiente effettuare l’accesso alla propria area cliente sul sito e cliccare sul tasto “Modifica Voucher – Cambio Nominativo”.
12.2 PER CHI HA ACQUISTATO UN PACCHETTO BUS + BIGLIETTO CONCERTO:
12.2.1 RINUNCIA A PACCHETTI AUTOBUS+BIGLIETTO CONCERTO
I Pacchetti Autobus + Biglietto Ingresso NON sono MAI rimborsabili (neanche in caso di spostamento dell’evento da parte degli Organizzatori). Nei casi di annullamento dell’evento da parte dell’organizzatore vedi il punto: ANNULLAMENTO EVENTO